Veelgestelde vragen

Doe de check van vijf vragen op deze site, of bel ons op +31 20 765 70 60. Na je aanmelding nemen we contact op voor een eerste gesprek. Je hoeft niets voorbereid te hebben.

Voor bijna alle begeleiding is een indicatie nodig. Heb je die nog niet, dan helpen we je uitzoeken waar je hem aanvraagt: bij de huisarts, het wijkteam of buurtteam van je gemeente, en vanaf 18 jaar ook bij het CIZ of via Stichting MEE.

Ja. Ben je 16 of ouder, dan kun je zelf contact met ons opnemen. Ben je jonger, dan hebben we op een bepaald moment een ouder of voogd nodig voor de formele aanmelding, maar bellen en vragen stellen mag altijd zelf.

Voor jou is de begeleiding niet iets wat je zelf betaalt: die wordt vergoed via de Jeugdwet, de WMO of de WLZ. Welke wet dat is, hangt af van je leeftijd en je situatie. Bij begeleid wonen zijn de huisvestingskosten inbegrepen.

Ja, en we raden het aan. Een ouder, broer, zus, vriend of mentor mag mee. Samen sta je sterker, en het helpt als iemand meehoort wat er is afgesproken.

Dat hangt af van de vorm van begeleiding en van de beschikbaarheid op dat moment. Bel ons en je hoort wat er nu mogelijk is. Bij crisisopvang hoor je direct of er een plek vrij is.

We vragen wat er speelt, wat je zelf wil veranderen en wat er al geprobeerd is. Daarna vertellen we wat wij kunnen doen. Aan het eind van dat gesprek weet je of we verdergaan.

Ja. Je krijgt een vaste begeleider en we vinden een persoonlijke klik heel belangrijk. Daarom houden we ook rekening met je culturele achtergrond.

Zeg het tegen ons. We kijken dan samen naar een oplossing. Een begeleiding waarin je je niet gezien voelt, werkt niet — dus houden we die niet in stand.

Er staat geen einddatum vast op dag één. Hoe lang je begeleiding krijgt, hangt af van wat je nodig hebt. Het doel is niet dat je zo lang mogelijk begeleiding krijgt, het doel is dat je het zelf kan.

Dan zeggen we dat. Wij willen graag helpen, maar als je ergens anders beter af bent zijn we daar eerlijk over, en we helpen je verder zoeken.

Alleen de begeleiders die met jou werken, en de mensen die daar voor hun werk bij moeten kunnen. Wil je weten wat er over je is opgeschreven, dan mag je dat opvragen en inzien.

Niet automatisch. Wat je met je begeleider bespreekt, blijft in principe tussen jullie. Uitzondering is als er gevaar is voor jou of iemand anders — dan moeten we handelen, en dan vertellen we jou eerst wat we gaan doen.

Zeg het eerst tegen je begeleider of tegen de leidinggevende — het meeste is zo op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je een klacht indienen volgens ons klachtenreglement, of gratis hulp vragen van een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem.

Een vertrouwenspersoon van Jeugdstem staat naast jou, niet naast ons. Die legt uit welke rechten je hebt, denkt mee en kan meegaan naar een gesprek. Dat is gratis en onafhankelijk: bel 088 555 1000.